FAXやメールでもご注文できます。（ポイントも付きます）
FAX番号は、03-6369-3586（※）です。(24時間受付)
※このFAXは電子FAXを使っています。そのため、番号が03になっていますが、東京ではありません。
※FAXの注文用紙はこちら【pdf形式】から
メールでのご注文は、Eメール：webmaster@mokutanya.comへ、下記の内容を記入して送ってください。
■ 会員の方会員の方は、以下の内容をご記入の上、FAXを送信してください。
・会員番号（５桁の数字）
・お名前
・フリガナ
・FAX番号
・電話番号
・品名
・個数
・お支払い方法（後払いまたは着払い）※着払いは手数料324円（税込み）が別途必要です
・希望配達時間（地域によっては、ご希望に添えない場合もあります）
時間は午前中、12 – 14時、14 – 16時、16 – 18時、18 – 20時、20 – 21時のいずれかから指定してください。特にない場合は、書かなくてもかまいません。
■ 初めての方
初めての方は、以下の内容をご記入の上、FAXを送信してください。
・郵便番号
・住所
・お名前
・フリガナ
・FAX番号
・電話番号
・品名
・個数
・お支払い方法（後払いまたは着払い）※着払いは手数料324円（税込み）が別途必要です
・希望配達時間（地域によっては、ご希望に添えない場合もあります）
時間は、午前中、12 – 14時、14 – 16時、16 – 18時、18 – 20時、20 – 21時のいずれかから指定してください。特にない場合は、書かなくてもかまいません。
お支払方法・送料・発送方法
お支払い方法は、代引き（着払い）、後払い（銀行・郵便局）、PayPalが利用できます。送料は、648円（税込み）です（ただし、北海道・沖縄の場合は、別途必要です）。ご注文の総額が5400円（税込み）以上の場合は送料無料です（北海道・沖縄の場合は、別途必要です）。
※代引き（着払い）の場合、別途手数料324円（税込み）が必要です。ただし、8640円（税込み）以上は手数料も無料になります。
※メール便で送る場合はどこでも送料無料です。後払いまたは各種クレジットカード払い（PayPal）が可能です（着払いはできません）。
振込先
お支払い方法として、後払いを選んだ場合、商品到着後10日以内に以下のいずれかの口座にお振り込みください。また、郵便振替用紙を同封しますので、それで振り込むこともできます。
郵便振替用紙で振り込む場合は手数料は不要です。以下の口座に振り込む場合、大変恐縮ですが、振込手数料はご負担ください
・楽天銀行 第一営業支店(店番:251) 普通 口座番号:7163018 名義：カ）モクタンヤ・ゆうちょ銀行 一六九店(店番:169) 当座 口座番号:0037305 名義：株式会社木炭屋
・愛媛銀行 久米支店(店番:011) 普通 口座番号:7728031名義：カ）モクタンヤ
※ご本人以外の口座から振り込むときは、必ずその旨を記載してください
ポイント制
当ホームページからご注文の方に限り、お買い上げ100円ごとに１ポイント差し上げています。ポイントが貯まると、製品と交換できます。1ポイントが5円換算と高い還元率ですので、ご利用ください。
配送業者
配送は地域によって、ヤマト運輸さんまたは佐川急便さんにお願いしています。
返品・交換について
・返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡ください。・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、交換致します。この際の返送料はこちらが負担いたします。
・お客様の理由によるご返品の場合、返送料はお客様負担となります。
・一度ご使用になられた商品 (使用後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後7日以上経過した商品についての返品はお受けできませんので、ご了承くださいませ。
